Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Polski dla Ciebie.

2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – Polski dla Ciebie, prowadzący działalność w zakresie nauczania języka polskiego.
• Uczestnik – osoba fizyczna, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
• Kurs – zorganizowana forma nauki języka polskiego, oferowana przez Usługodawcę.
• Zajęcia – jednostka lekcyjna trwająca 45, 60 lub 90 minut, w zależności od rodzaju kursu.
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Uczestnikiem.

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.

§2. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy następuje poprzez:

• wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej Usługodawcy lub w siedzibie Usługodawcy,
• akceptację niniejszego Regulaminu,
• dokonanie opłaty zgodnie z cennikiem.

2. Umowa zostaje zawarta na czas określony, odpowiadający długości wybranego kursu.

3. Uczestnik może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

§3. Opłaty

1. Opłaty za kursy są określone w cenniku dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy oraz w siedzibie Usługodawcy.

2. Opłata za kurs może być uiszczona:

• jednorazowo – przed rozpoczęciem kursu,
• w ratach – zgodnie z harmonogramem płatności ustalonym przy zapisie.

3. W przypadku płatności w ratach, brak terminowej wpłaty może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie oraz zawieszeniem możliwości uczestnictwa w zajęciach do czasu uregulowania zaległości.

4. Opłata obejmuje:

• uczestnictwo w zajęciach,
• materiały dydaktyczne wskazane przez Usługodawcę jako podstawowe,
• certyfikat ukończenia kursu (pod warunkiem spełnienia wymagań).

5. Opłata nie obejmuje:

• dodatkowych materiałów dydaktycznych,
• indywidualnych konsultacji poza programem kursu,
• egzaminów zewnętrznych.

§4. Organizacja zajęć

1. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Usługodawcę.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• zmiany harmonogramu zajęć z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem,
• zmiany lektora prowadzącego zajęcia w trakcie trwania kursu,
• odwołania zajęć z przyczyn losowych – w takim przypadku zajęcia zostaną zrealizowane w innym terminie.

3. W przypadku kursów grupowych minimalna liczba uczestników wynosi 4 osoby, a maksymalna – 10 osób.

4. Jeżeli liczba uczestników kursu grupowego spadnie poniżej 4 osób, Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• rozwiązania grupy i zaproponowania Uczestnikom kontynuacji nauki w innej grupie,
• zmiany warunków cenowych kursu,
• skrócenia czasu trwania zajęć przy zachowaniu tej samej częstotliwości spotkań.

§5. Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik zobowiązuje się do:

• regularnego uczestnictwa w zajęciach,
• punktualnego przychodzenia na zajęcia,
• przygotowywania się do zajęć zgodnie z zaleceniami lektora,
• przestrzegania zasad kultury osobistej,
• dbania o mienie Usługodawcy,
• terminowego uiszczania opłat.

2. W przypadku nieobecności na zajęciach, Uczestnik ma prawo do otrzymania materiałów z zajęć, ale nie przysługuje mu prawo do zwrotu opłaty za niewykorzystane zajęcia ani do odrobienia zajęć w innym terminie (nie dotyczy zajęć indywidualnych).

3. W przypadku zajęć indywidualnych, Uczestnik może odwołać zajęcia najpóźniej na 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem. W takim przypadku zajęcia zostaną zrealizowane w innym, uzgodnionym terminie.

§6. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• zapewnienia wykwalifikowanej kadry dydaktycznej,
• zapewnienia odpowiednich warunków do nauki,
• realizacji programu kursu,
• wydania certyfikatu ukończenia kursu Uczestnikom, którzy spełnili wymagania (min. 70% obecności na zajęciach oraz zaliczenie testów końcowych).

§7. Rezygnacja z kursu

1. Uczestnik może zrezygnować z kursu w trakcie jego trwania, składając pisemne oświadczenie o rezygnacji.

2. W przypadku rezygnacji z kursu Uczestnikowi przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystaną część kursu, pomniejszonej o koszty poniesione przez Usługodawcę w związku z organizacją kursu (nie mniej niż 20% opłaty za niewykorzystaną część kursu).

3. Zwrot opłaty następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia o rezygnacji.

§8. Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo do składania reklamacji dotyczących realizacji usług przez Usługodawcę.

2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Uczestnika (imię, nazwisko, adres e-mail),
• nazwę kursu, którego dotyczy reklamacja,
• opis przedmiotu reklamacji,
• proponowany sposób rozwiązania problemu.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Usługodawcy.

3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.